Envíos – Joyitas Mía

Envíos

Después de realizar su pedido, nuestro equipo en el almacén procesará y preparará sus productos para el envío en un plazo de 1- 3 días hábiles. No procesamos ni enviamos en fines de semana.

Tiempo de entrega = tiempo de procesamiento + tiempo de envío.

Si tu pedido no ha sido enviado todavía, tiene 2 horas para anularlo/cambiar la dirección. Si ya ha pasado este plazo lamentablemente no podemos cambiarlo.

Nota: No siempre podemos revisar o cancelar un pedido ya enviado. Los pedidos que se hayan enviado serán tratados de acuerdo con nuestra política de devoluciones.

Envíos a 1€ a España e Islas Baleares y Canarias en algunos artículos a no ser que el cliente seleccione otro tipo de envío en el que se hará cargo de los costes de este.

El tiempo medio de entrega con este envío a España es de 7-15 días laborables aproximadamente.

En muy pocas ocasiones puede haber retrasos y retención de pedidos por lo que consideramos el plazo de  10-40 días aproximadamente para la llegada con paquetes con incidencias. 

Envíos con Proceso Prioritario y Express a España a 3,90€ con tiempo estimado de 3-5 días laborables.

Envíos con Proceso Prioritario y Express a Islas Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla a 4,90€ con un tiempo estimado de 3-5 días laborables. En este caso es necesario el DNI del comprador para el trámite por aduanas.

Para artículos personalizables tenga en cuenta que puede aumentar el tiempo de envío entre 5 - 7 días más.  Los artículos personalizados no se pueden devolver ni cambiar por otros artículos. Si comprobamos que es un problema de fabrica se le enviará un nuevo artículo.

Enviamos tus pedidos con las mejores agencias y más confiables que existen (DHL, MRW, GLS, Correos, Amazon Logistic).

¿Pueden ocurrir retrasos?
¡Queremos que entiendas y sepas que vamos a estar ahí para solucionarlo lo más rápido posible!

Desde Mía, no nos hacemos cargo de que tu pedido no llegue a tiempo debido a problemas climatológicos, problemas con la compañía de mensajería o en épocas de alto volumen de ventas (como Black friday, Navidad o promociones especiales como descuentos eventuales).

En el caso de que se sobrepasen 15 días desde la expedición de un envío y la no recogida por el cliente, los paquetes serán devueltos a nuestras oficinas y no se realizará un segundo envío gratuito por nuestra parte, por lo que hay que estar muy pendiente de recibirlo antes de los 15 días. 

En caso de que, una vez enviado, el paquete no se haya entregado en un plazo de 15 días, el paquete será devuelto a los almacenes de Mía, quien realizará la emisión de un BONO con el importe del pedido a excepción de los gastos de envío generados por importe de 4,90€ cuando tengamos constancia de que se ha recibido.

Ante cualquier incidencia detectada en tu envío nos pondremos en contacto contigo para informarte de todo y si vieras que tu envío está tardando en llegar puedes contactarnos lo antes posible y te ayudaremos encantad@s.


Los tiempos de entrega son los que nos proporcionan los diferentes transportistas, las informaciones sobre plazos o fechas de entrega NO suponen un compromiso contractual, son simplemente una estimación aproximada basada en la información facilitada por los diferentes transportistas y nuestra experiencia.

En caso de que nos informen que el paquete se ha extraviado, no se preocupe nosotros nos haremos cargo de enviarle un nuevo pedido sin ningún coste para usted. O si por el contrario llega dañado por favor póngase en contacto con nosotros para indicarle como proceder.

Es importante indicar en el formulario la correcta dirección de envío, si escribe la dirección incorrecta por fallo o falta de datos y el paquete no le es entregado no nos haremos responsables del coste de un nuevo envío ni habrá compensación económica de ninguna manera.

Por último informar de que enviamos en múltiples paquetes, esto es debido a que se agilizan los tiempos de envío y además enviamos según disponibilidad. No te preocupes si no llegan todos juntos, vendrán más paquetes.